Doprava a platba

Doru­če­ní digi­tál­ních produktů

Na webu Detailweb.cz nabí­zí­me digi­tál­ní pro­duk­ty, kte­ré jsou doru­čo­vá­ny elek­tro­nic­ky. Fyzic­ká dopra­va se pro­to na tyto objed­náv­ky nevzta­hu­je a zákaz­ní­kům nejsou účto­vá­ny žád­né nákla­dy na dopravu.

Po úspěš­ném zapla­ce­ní objed­náv­ky obdr­ží zákaz­ník na e‑mailovou adre­su uve­de­nou při náku­pu zprá­vu s odka­zem na sta­že­ní nebo zpří­stup­ně­ní zakou­pe­né­ho produktu.

Pokud e‑mail nedo­ra­zí, dopo­ru­ču­je­me zkon­t­ro­lo­vat také slož­ky Spam, Hro­mad­né nebo Pro­mo akce. V pří­pa­dě potí­ží nás může­te kon­tak­to­vat na e‑mailové adre­se barbora@detailweb.cz.

Způ­so­by platby

Objed­náv­ku je mož­né uhra­dit onli­ne pro­střed­nic­tvím pla­teb­ní brá­ny Com­ga­te, kte­rá umož­ňu­je bez­peč­né plat­by kar­tou a onli­ne ban­kov­ním převodem.

Plat­ba pla­teb­ní kartou

Při­jí­má­me pla­teb­ní kar­ty Visa a Mastercard.

Po ode­slá­ní objed­náv­ky je zákaz­ník pře­smě­ro­ván na zabez­pe­če­nou pla­teb­ní brá­nu Com­ga­te, kde zadá úda­je své pla­teb­ní kar­ty a plat­bu potvrdí.

V závis­los­ti na poža­dav­cích ban­ky může být plat­ba ově­ře­na napří­klad pro­střed­nic­tvím mobil­ní ban­kov­ní aplikace.

Po úspěš­ném dokon­če­ní plat­by je zákaz­ník pře­smě­ro­ván zpět na naše stránky.

Onli­ne ban­kov­ní převod

Při plat­bě onli­ne ban­kov­ním pře­vo­dem si zákaz­ník na pla­teb­ní brá­ně Com­ga­te vybe­re svou banku.

Násled­ně je pře­smě­ro­ván do inter­ne­to­vé­ho nebo mobil­ní­ho ban­kov­nic­tví, kde plat­bu potvr­dí. Pla­teb­ní úda­je jsou zpra­vi­dla předvyplněné.

Po úspěš­ném potvr­ze­ní plat­by obdr­ží náš objed­náv­ko­vý sys­tém infor­ma­ci o jejím provedení.

Posky­to­va­tel pla­teb­ní brány

Onli­ne plat­by na našem webu zajiš­ťu­je spo­leč­nost Com­ga­te, a.s., kte­rá je licen­co­va­nou pla­teb­ní insti­tu­cí půso­bí­cí pod dohle­dem Čes­ké národ­ní banky.

Plat­by pro­bí­ha­jí pro­střed­nic­tvím zabez­pe­če­né pla­teb­ní brá­ny a pře­ná­še­né infor­ma­ce jsou šifrovány.

Více infor­ma­cí o posky­to­va­te­li najde­te na stránce:

https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

Kon­takt­ní úda­je posky­to­va­te­le pla­teb­ní brány:

Com­ga­te, a.s.
Gočá­ro­va tří­da 1754/48b
Hra­dec Krá­lo­vé
E‑mail: podpora@comgate.cz
Tele­fon: +420 228 224 267

Na spo­leč­nost Com­ga­te se může­te obrá­tit v pří­pa­dě dota­zů nebo rekla­ma­cí týka­jí­cích se zpra­co­vá­ní platby.

V pří­pa­dě dota­zů k objed­náv­ce, doru­če­ní digi­tál­ní­ho pro­duk­tu nebo jeho obsa­hu kon­tak­tuj­te pří­mo nás na barbora@detailweb.cz.